Rujukan Laman

Terma undang-undang untuk akaun anda

Terma undang-undang kami menetapkan hak, rekod akaun, penggunaan data dan cara pertikaian dikendalikan sebelum anda membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki dan keselamatanWilayah disokong
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
toto results Terma undang-undang untuk akaun anda
SALURAN BANTUAN

3 saluran untuk isu terma

Jika terma undang-undang terasa tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan pendaftaran atau membuat perubahan akaun. Pasukan kami boleh menyemak klausa berkaitan akses wilayah, data peribadi, rekod pembayaran dan pertikaian akaun.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan ringkas tentang terma, persetujuan pendaftaran atau status semakan. Kami akan melihat rekod akaun yang berkaitan sebelum memberi jawapan supaya respons tidak bercanggah dengan data anda.
E-mel pematuhan Hantar permintaan bertulis ke [email protected] jika anda mahu salinan terma, pembetulan data atau penjelasan tentang rekod pembayaran. Sertakan nombor akaun, tarikh kejadian dan kaedah bayaran yang terlibat.
Semakan dokumen Jika pertikaian melibatkan identiti atau pemilikan akaun, kami mungkin meminta dokumen sokongan. Semakan dibuat hanya untuk isu undang-undang akaun, bukan untuk tujuan promosi atau perkongsian luar tanpa sebab sah.
PENGENDALIAN DATA

6 cara kami mengurus data akaun

Dasar undang-undang bukan sekadar teks pada halaman. Ia menentukan siapa boleh melihat rekod anda, berapa lama data disimpan, bila kuki digunakan dan cara permintaan pembetulan diproses.

Data pendaftaran

Kami merekod nama, butiran hubungan, masa pendaftaran dan persetujuan terma. Data ini membantu kami mengesahkan pemilikan akaun, menjawab pertikaian dan menunjukkan versi terma yang diterima semasa akaun dibuat.

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi masuk, bahasa halaman dan keselamatan borang. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi memadam kuki tertentu mungkin menyebabkan anda perlu masuk semula atau mengesahkan peranti.

Keselamatan masuk

Log masuk, alamat rangkaian dan peranti direkod untuk mengesan akses luar biasa. Jika perubahan sensitif diminta, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum menukar kata laluan, nombor telefon atau butiran dompet.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkaitkannya secara terkawal.

Pembetulan data

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda tersalah, minta pembetulan melalui sokongan. Kami akan membandingkan permintaan dengan rekod akaun dan boleh meminta bukti tambahan sebelum perubahan disahkan.

Rekod bayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan masa, jumlah dan rujukan akaun. Rekod ini membantu menyelesaikan pertikaian dompet tanpa mendedahkan butiran tidak perlu kepada pihak lain.

Soalan lazim tentang hak undang-undang

Bahagian ini menjawab isu yang paling kerap timbul sebelum anda membuka akaun atau apabila anda mahu mengubah data sedia ada. Jawapan di bawah menerangkan cara kami membaca terma, melindungi rekod dan mengendalikan permintaan akses di bawah dasar kami untuk Malaysia dan wilayah yang disokong.

Terma menjelaskan hak anda, rekod yang kami simpan, cara akses lobi dibenarkan dan bagaimana pertikaian diproses. Membacanya lebih awal membantu anda tahu perkara yang dipersetujui sebelum data akaun dihantar.

Ya. Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, peraturan atau kawalan rangkaian berubah, kami boleh mengehadkan ciri tertentu sehingga semakan selesai.

Kami menyimpan butiran pendaftaran, masa persetujuan terma, log masuk, rujukan transaksi dan komunikasi sokongan. Rekod ini digunakan untuk keselamatan akaun, pertikaian, pembetulan data dan kewajipan undang-undang yang berkaitan.

Kuki membantu mengenal pasti sesi, bahasa dan peranti yang digunakan untuk masuk. Dari sudut undang-undang, ia menyokong bukti akses akaun dan membantu kami mengesan permintaan yang mungkin tidak datang daripada anda.

Boleh. Hubungi sokongan dengan butiran yang mahu dibetulkan dan bukti yang sepadan. Kami akan menyemak rekod sebelum mengubah data supaya akaun, dompet dan sejarah transaksi kekal selaras.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengendalikan akaun, keselamatan, pertikaian atau pematuhan dasar. Kami tidak membuka rekod kepada pihak luar kecuali terdapat sebab sah atau permintaan yang perlu dipenuhi.

Sediakan nombor akaun, masa transaksi, jumlah, kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta tangkapan skrin rujukan. Butiran itu membantu kami memadankan rekod tanpa meminta data tambahan yang tidak perlu.

Halaman Berkaitan

toto results Login Simbol Suci Tentang Kami Soalan Lazim